Política de Privacidade

1. Introdução

A Daspa Software está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e salvaguardamos as suas informações quando visita o nosso website e utiliza os nossos serviços (incluindo o Daspa 360, faturação certificada AGT e integrações Amadeus GDS).

2. Informações que Recolhemos

Podemos recolher informações sobre si de várias formas:

• Dados Pessoais: Informações de identificação pessoal, como o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e nome da empresa, que nos fornece voluntariamente ao registar-se nos nossos serviços ou ao contactar o suporte.
• Dados Fiscais e de Faturação: Para a emissão de faturas e cumprimento das obrigações da Administração Geral Tributária (AGT), recolhemos o seu NIF e morada fiscal.
• Dados de Utilização e Rastreio: Informações sobre como acede e utiliza os nossos serviços, como o endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência. Utilizamos cookies e ferramentas analíticas (como rastreadores de eventos internos e, potencialmente, Google Analytics no futuro) estritamente para otimizar a experiência do utilizador. Estes rastreadores apenas são ativados com o seu consentimento prévio através do nosso banner de cookies.

3. Como Utilizamos as suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para diversos fins, incluindo:

• Fornecer, operar e manter as nossas soluções de software (Daspa 360).
• Processar transações, emitir faturas certificadas e cumprir obrigações legais em Angola (AGT).
• Melhorar, personalizar e expandir os nossos serviços e integrações (ex: Amadeus GDS).
• Prestar suporte técnico especializado e assistência ao cliente.
• Enviar comunicações administrativas, como atualizações de segurança ou alterações de termos.

4. Partilha de Informações

Não vendemos nem alugamos as suas informações pessoais a terceiros. Podemos partilhar as suas informações apenas nas seguintes circunstâncias: com autoridades fiscais e governamentais (como a AGT, para efeitos de faturação), com prestadores de serviços essenciais à nossa infraestrutura (servidores e serviços cloud com elevado nível de segurança) e com parceiros estratégicos (como a Amadeus, estritamente quando utiliza os nossos módulos de integração).

5. Segurança e Processamento por IA (Hona AI e Daspa 360)

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais e os dados do seu negócio contra acesso não autorizado. Todos os dados introduzidos no Daspa 360 e processados pela Hona AI são estritamente isolados em arquitetura Multi-Tenant. Importante: Os dados da sua empresa NÃO são partilhados com terceiros e NÃO são utilizados para treinar modelos de Inteligência Artificial públicos ou de outros clientes.

6. Os Seus Direitos e Direito ao Esquecimento

Tem o direito de solicitar o acesso, retificação, atualização ou eliminação das suas informações pessoais a qualquer momento. Para exercer o seu Direito ao Esquecimento (apagar permanentemente todos os seus dados pessoais ou empresariais da nossa plataforma), basta enviar um e-mail para a nossa equipa de suporte. O nosso procedimento interno garante a remoção completa no prazo legal. Nota: Em casos de faturação certificada e obrigações fiscais, alguns dados poderão ter de ser retidos pelo período exigido pela AGT.

7. Alterações a esta Política

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente. Iremos notificá-lo de quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

8. Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, as nossas práticas de dados, ou para exercer os seus direitos, contacte-nos através do e-mail: info@daspa.ao.